Confidentialité & RGPD

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026. Version : 1.5

Mentori Club attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés).

1. Responsable de traitement

Organisation: Mentori Club (SAS)
SIRET: 932 657 265
Siège: Rue du bois de la vierge, 34980 Saint Gely du Fesc
Contact RGPD: contact@mentori-club.com

Compte tenu de sa taille et de la nature de ses traitements, Mentori Club n'est pas soumise à l'obligation de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO). Les demandes RGPD sont traitées directement par la Présidente.

2. Données collectées

Pour les prospects (visiteurs du site, candidats, comptes découverte de l'application)

Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone mobile
Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité, ville d'intérêt
Données de navigation : pages consultées, durée, source de trafic (logs techniques anonymisés)
Pour les comptes créés dans l'application mobile : preuve de votre consentement (date et heure d'acceptation des conditions, choix concernant la prospection par email, version du texte accepté), canal d'inscription (email, Google ou Apple) et adresse email vérifiée par code à usage unique

Un compte découverte créé dans l'application devient un compte invité lorsque votre billet est scanné à l'entrée d'un événement Mentori : vous accédez alors aux fonctions réservées aux participants (annuaire de l'événement, animations en direct).

Pour les membres adhérents

Ensemble des données ci-dessus
Données contractuelles : date d'adhésion, antenne, historique de présence aux événements
Données de facturation : coordonnées bancaires via prestataire de paiement (Mentori ne stocke pas les numéros de carte)
Photo de profil et biographie professionnelle (fournies volontairement par le membre)
Données d'usage de l'application : fonctionnalités utilisées, type d'appareil (iPhone, Android, navigateur web) et dates de connexion

3. Finalités et bases légales

Gestion de l'adhésion: Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Facturation et comptabilité: Obligation légale (art. 6.1.c)
Invitations aux events et communications aux membres: Intérêt légitime du club (art. 6.1.f)
Prospection par email auprès des prospects (invitations aux événements, actualités du Club): Consentement (art. 6.1.a) : case à cocher libre, jamais pré-cochée, lors de la création du compte dans l'application ou via un formulaire. Nous conservons la preuve de ce consentement (date, heure et version du texte accepté). Vous pouvez le retirer à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné : interrupteur dans l'écran « Mon compte » de l'application, lien de désinscription dans chaque email, ou simple demande par email
Amélioration de l'application et du site: Intérêt légitime (art. 6.1.f) : statistiques d'usage internes au Club, consultées uniquement par la direction, jamais transmises à des tiers ni utilisées à des fins commerciales
Fonctions d'intelligence artificielle (assistant Léa, outils IA, suggestions de mise en relation): Exécution du contrat (art. 6.1.b) : ces fonctions font partie du service proposé aux membres
Candidature via formulaire: Mesures précontractuelles (art. 6.1.b)

4. Destinataires

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de Mentori Club (direction, ambassadeurs d'antennes) et à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires :

Hébergement de l'application et de la base de données : OVHcloud — France
Stockage des fichiers (photos de profil, documents, ressources) : OVHcloud Object Storage, région Paris — France
Envoi des emails (codes de connexion, notifications, lettres d'information) : serveurs de messagerie OVHcloud — France
Paiement : Stripe, prestataire certifié PCI-DSS (Mentori ne stocke aucun numéro de carte)
Billetterie événements : BilletWeb — France
Suivi des adhésions et des contacts : outil de gestion interne de Mentori Club, hébergé chez Vercel — États-Unis. Lorsque vous créez un compte découverte dans l'application, vos coordonnées, votre choix concernant la prospection par email et la preuve de votre consentement y sont transmis afin de gérer la relation avec vous
Notifications push mobiles : Expo — États-Unis (membres uniquement)
Fonctions d'intelligence artificielle : OpenAI — États-Unis. Sont transmis le contenu des demandes adressées à l'assistant ou aux outils IA et, pour les suggestions de mise en relation, des éléments du profil professionnel (activité, attentes, ville). Ces données ne sont pas utilisées par OpenAI pour entraîner ses modèles
Connexion via Google ou Apple : si vous choisissez ce mode de connexion, Google ou Apple nous transmet votre email et votre nom ; nous ne recevons aucune autre donnée de votre compte
Rapports d'erreur de l'application mobile : Sentry, données hébergées dans l'Union européenne (Allemagne), sans identifiant personnel

Autres membres du Club et participants aux événements : si vous adhérez au Club Mentori ou si vous achetez un billet pour l'un de nos événements (Business & Wine, Lunch & Connect, masterclass), vos coordonnées professionnelles (prénom, nom, profession, entreprise, email, téléphone) sont visibles dans l'application Mentori par les autres membres et par les autres participants à l'événement concerné, dans le but exclusif de faciliter le networking au sein du Club. Cette mise en relation constitue la raison d'être de Mentori et fait partie intégrante du service que nous fournissons. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce partage en nous écrivant à contact@mentori-club.com.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants sont basés aux États-Unis : Expo (notifications mobiles), OpenAI (fonctions d'intelligence artificielle), Vercel (outil de suivi des adhésions), Stripe (paiement) et Sentry (rapports d'erreur, dont les données sont toutefois hébergées en Allemagne). Ces transferts s'effectuent dans le cadre des Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et/ou du Data Privacy Framework UE-US.

6. Durée de conservation

Prospects (formulaires du site et comptes découverte de l'application): 3 ans à compter du dernier contact (recommandation CNIL)
Membres actifs: Durée du contrat + 5 ans (prescription commerciale)
Pièces comptables et factures: 10 ans (Code de commerce, art. L. 123-22)
Logs techniques: 12 mois
Données d'usage de l'application: 12 mois
Rapports d'erreur de l'application mobile: 90 jours
Cookies: 13 mois maximum

À l'issue de ces durées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.

7. Sécurité

Mentori Club met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

hébergement de l'application, de la base de données et des fichiers en France chez OVHcloud (certifié ISO 27001)
chiffrement TLS en transit sur l'ensemble du site et de l'app
authentification sans mot de passe (code par email, lien de connexion, Google ou Apple) et rotation régulière des jetons d'accès
accès aux données limité aux personnes habilitées, sur principe du moindre privilège
sauvegardes quotidiennes chiffrées de la base de données, avec copie automatique sur un stockage distinct du serveur

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger les données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : refuser un traitement basé sur l'intérêt légitime
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif)
Droit de définir des directives post-mortem relatives à vos données

Si vous disposez d'un compte dans l'application mobile, vous pouvez exercer les principaux droits directement et sans délai depuis l'écran « Mon compte » : modifier vos informations (rectification), désactiver la prospection par email (retrait du consentement) et supprimer définitivement votre compte (effacement).

Portabilité : depuis votre espace membre my.mentori-club.com, le menu en haut à droite propose « Télécharger mes données » — un fichier structuré et lisible par machine contenant votre profil, vos connexions, vos participations aux événements, vos échanges avec l'assistant et les contenus que vous avez publiés. Aucune demande écrite n'est nécessaire.

Pour toute autre demande, écrivez à contact@mentori-club.com en justifiant de votre identité. Une réponse vous sera apportée sous un mois maximum.

En cas de désaccord persistant, vous disposez d'un droit de réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

9. Cookies et traceurs

Le site mentori-club.com utilise exclusivement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session utilisateur, préférences d'affichage). Ces cookies sont exemptés de consentement préalable en vertu de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Aucun cookie publicitaire, de profilage ou de tracking tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n'est actuellement déposé sur ce site.

Deux ressources tierces sont toutefois chargées : les polices de caractères via Google Fonts (votre adresse IP est transmise à Google lors du chargement de la page) et les vidéos YouTube, intégrées en mode « sans cookie » (youtube-nocookie.com) et chargées uniquement lorsque vous cliquez sur lecture.

Si cette politique évolue (ajout d'outils analytiques), une bannière de consentement sera mise en place conformément aux recommandations de la CNIL.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :

Email: contact@mentori-club.com
Courrier: Mentori Club — RGPD
Rue du bois de la vierge
34980 Saint Gely du Fesc